Zertifizierung

Die Industrienorm EN 15038 ist den europäischen Kunden gut bekannt. Sie enthält Verfahren, Begriffsbestimmungen und Anforderungen hinsichtlich der Erbringung von hochqualitativen Übersetzungs- und Lokalisierungsdienstleistungen sowie des Projektmanagements. 

Die Implementierung der Norm EN 15038 obliegt den inländischen Normierungsstellen der meisten europäischen Staaten. In Polen wurde diese Norm vom Europäischen Komitee für Normung am 13. April 2006 angenommen.

PN-EN 15038:2006 bestimmt die Anforderungen an die Erbringer von Übersetzungsdienstleistungen in Bezug auf: Humanressourcen, technische Ressourcen, Qualitätsmanagementsystem, Verwaltung der Auftragsabwicklung, Kundenbeziehungen, Verfahren zur Erbringung von Übersetzungsdienstleistungen sowie Überwachung und Kontrolle des Übersetzungsprozesses.

Die Anforderungen der Norm PN-EN 15038:2006 beziehen sich nicht nur auf den Übersetzungsprozess selbst, sondern auch auf alle anderen Aspekte dieser Dienstleistung. Berücksichtigt werden unter anderen die Sicherung der hohen Qualität durch die Überprüfung durch einen anderen Übersetzer (das sog. Vier-Augen-Prinzip), Textverarbeitung, Standardisierung und Automatisierung der Managementprozesse in Bezug auf terminologische Datenbanken und TM (Translation Memory), IT-Systeme, CAT-Werkzeuge (Computer-Assisted Translation), Datenarchivierung und Projektmanagement.

Das Übersetzungsbüro KONTEKST hat das Audit auf die Übereinstimmung mit der Norm PN-EN 15038:2006, das am 29. Mai 2009 von Bureau Veritas Certification Polska (www.certification.bureauveritas.pl) durchgeführt wurde, erfolgreich bestanden.

Ein positives Ergebnis des Audits bestätigt, dass das Übersetzungsbüro KONTEKST alle Bemühungen trifft, damit die erbrachten Übersetzungen hohe Qualitätsstandards erfüllen und den Kundenerwartungen gerecht werden.